Spectrum Ξηρά τροφή για ενήλικους σκύλους μεγαλόσωμων φυλών, με κουνέλι, γαλοπούλα, κολοκύθα
Χαρακτηριστικά
| Βασικα | |
| ΜΑΡΚΑ ΣΚΥΛΟΤΡΟΦΗΣ | Spectrum |
Περιγραφή
Σχεδιασμένο για να καλύπτει όλες τις διατροφικές ανάγκες ενήλικων σκύλων μεσαίας και μεγάλης φυλής άνω των 24 μηνών.
Υψηλή πεπτικότητα
Με την εξαιρετικά εύπεπτη, υδρολυμένη πρωτεΐνη κουνελιού και γαλοπούλας, διασφαλίζει ότι οι ανάγκες του σκύλου σας σε αμινοξέα καλύπτονται με ισορροπημένο τρόπο.
Προστασία της υγείας των οργάνων
Η περιεκτικότητά του σε κολοκύθα με φυσικές αντιοξειδωτικές ιδιότητες παίζει σημαντικό ρόλο στην προστασία της υγείας των οργάνων του σκύλου σας από διάφορους στρεσογόνους παράγοντες.
Συστατικά: Αφυδατωμένη πρωτεΐνη γαλοπούλας και κουνελιού (τουλάχιστον 40%), δημητριακά (ρύζι, καλαμπόκι, βρώμη), λίπος κοτόπουλου, σκόνη ορού γάλακτος, ίνες ζαχαροκάλαμου, υδρολυμένη πρωτεΐνη κοτόπουλου, qrill, άλευρο χαρουπιού, άμυλο μπιζελιού, μαγιά ζυθοποιίας, αλάτι, μύρτιλλο, σπόρος chia, αποξηραμένη κολοκύθα, κράνμπερι, yucca schidigera, ξυλοολιγοσακχαρίτες (XOS), σκόνη αποξηραμένου αυγού, κουρκουμάς, αγκινάρα, ελιά, κόκκινο κρεμμύδι, βατόμουρο, ντομάτα, καρπούζι, ρόδι, θυμάρι, δεντρολίβανο, εκχυλίσματα τζίντζερ, φυσικά συντηρητικά και αντιοξειδωτικά (E320 & E321).
Μέταλλα: Σίδηρος (3B103) 150 mg, Ιώδιο (3B202) 1,5 mg, Χαλκός (3B405) 15 mg, Μαγγάνιο (3B502) 70 mg, Ψευδάργυρος (3B603) 180 mg, Σελήνιο (3B802) 0,3 mg.
Αναλυτικά συστατικά (%):
Ακατέργαστη Πρωτεΐνη 28%, Ακατέργαστο λίπος 14%, Ακατέργαστη τέφρα 7%, Ακατέργαστη κυτταρίνη (Ίνες) 3,5%
Διατροφικές προσθήκες/kg
Βιταμίνη C (3A300) 200 mg
Βιταμίνη Α (3A672A) 18000 IU
Βιταμίνη D3 (3A671) 1500 IU
Βιταμίνη Ε (3A700) 150 mg
Διατροφικές συστάσεις και προειδοποιήσεις
Συνιστώμενη ημερήσια ποσότητα τροφής (γραμμάρια ανά ημέρα) ανάλογα με το σωματικό βάρος (kg) και τη σιλουέτα του σκύλου (A-Λεπτός, B-Κανονικός ή C-Υπερβαρός), βλέπε πίνακα.
• Η ημερήσια μερίδα μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τη θερμοκρασία περιβάλλοντος, τον τρόπο ζωής του σκύλου (εσωτερικός-εξωτερικός χώρος), την ιδιοσυγκρασία και τη δραστηριότητα.
• Για να διασφαλίσετε το ιδανικό σωματικό βάρος του σκύλου σας, ζυγίστε την ποσότητα της τροφής.
• Για να παρέχετε τις σωστές μερίδες, αξιολογήστε την όρεξη, την οπτική εμφάνιση και τα κόπρανα του σκύλου σας.
• Η μετάβαση από τη μία τροφή στην άλλη θα πρέπει να γίνεται σταδιακά, αναμειγνύοντας μικρές ποσότητες και των δύο τροφίμων σε διάστημα μίας εβδομάδας.
• Βεβαιωθείτε ότι ο σκύλος σας έχει μόνιμη πρόσβαση σε γλυκό νερό. Ακόμα κι αν το νερό φαίνεται διαυγές, αλλάξτε το τουλάχιστον καθημερινά.
• Φυλάξτε το προϊόν σε ξηρό και δροσερό μέρος και βεβαιωθείτε ότι η σακούλα τροφίμων είναι σωστά κλεισμένη μετά από κάθε τάισμα.
• Δεν είναι κατάλληλο για ανθρώπινη κατανάλωση.
Τρόποι πληρωμής και αποστολής
Έχουμε φροντίσει έτσι ώστε να μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με τους περισσότερους δυνατούς τρόπους:
1 Αντικαταβολή
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας, το κατάστημα μας θα ετοιμάσει την παραγγελία, θα σας αποστείλει το προτιμολόγιο μέσω email και κατόπιν δική σας επιβεβαίωσης και απάντησης μέσω email ή τηλεφώνου, θα σας αποσταλεί το δέμα στην διεύθυνση που μας δώσατε και με την παραλαβή του δέματος πληρώνετε το ποσό της παραγγελίας σας.
**Η αντικαταβολή ισχύει για παραγγελίες συνολικού βάρους εώς 20kg και κόστους εώς 250€. ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ στις παραγγελίες ζώων.
2 Πιστωτική/Χρεωστική/Προπληρωμένη Κάρτα
Επιλέγοντας πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, χρεωστικής κάρτας, PAYCENTER, PAYPAL, VIVA, ακολουθείται η εξής διαδικασία: 
Ο πελάτης μεταφέρεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης με κρυπτογράφηση στο περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου εισάγει τα στοιχεία της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας του.
Η κάρτα χρεώνεται με το ποσό που αντιστοιχεί στο σύνολο της αγοράς που έχει πραγματοποιήσει, των εξόδων αποστολής και πληρωμής.
Η παραπάνω διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής και σε κανένα στάδιό της δεν γνωστοποιούνται σε εμάς ή οποιονδήποτε τρίτο (πλην της τράπεζας που είναι εξουσιοδοτημένη να επεξεργάζεται τις online συναλλαγές της), τα στοιχεία της κάρτας σας.
Πληρωμή μέσω VIVA.
Μπορείτε να προχωρήσετε σε κατάθεση ποσού για την παραγγελία σας, μέσω VIVA από τον παρακάτω σύνδεσμο
https://pay.vivawallet.com/pet-samolisgr
3 Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Aν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή δεν θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
Εξοφλήστε την παραγγελία σας σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:
| ΕΘΝΙΚΗ: | ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 20501385767 |
| IBANK: GR3601102050000020501385767 | |
| ΠΕΙΡΑΙΩΣ: | |
| IBAN: GR4101714330006433161976151 | |
| ALPHA: | |
| IBANK: GR8801407880788002330004477 | |
| EUROBANK: | ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026.0330.12.0201204512 |
| IBANK: GR0302603300000120201204512 | |
| ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: | |
| IBANK: GR6508700030000300003398475 |
Σε όλους τους λογαριασμούς το όνομα του δικαιούχου είναι
ΑΦΟΙ ΣΑΜΟΛΗ Ε.Ε.
Πολιτική επιστροφών
- Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση όπου αποστάλθηκαν από το petsamolis.gr και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές.
- Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Απόδειξη Λιανικής κλπ).
- το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθει
- η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν
Πολιτική Επιστροφών
Το petsamolis.gr στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.
Προϋποθέσεις επιστροφής :
Τα στοιχεία αποστολής για την επιστροφή είναι τα παρακάτω:
Διεύθυνση: Μενελάου Παρλαμά 56, Ηράκλειο Κρήτης (Γιόφυρος) Τηλέφωνο: 2818 101036Email: info@petsamolis.gr |
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με την εταιρεία: ΕΛΛΗΝΙΚO ΤΑΧΥΔΡΟΜΕIΟ ⇨ ΕΛΤΑ ΓΑΖΙΟΥ 71414.
Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά του προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή) ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα. Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας στην Τράπεζα Πειραιώς/Alpha Bank/Εθνική/Eurobank/Παγκρήτια Συνεταιριστική και ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα και καθυστέρηση στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα, εκτός των προαναφερομένων. Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει (κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών) ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.
Λόγω του ανθρώπινου παράγοντα στο δυναμικό της εταιρείας μας, υπάρχει μικρή πιθανότητα λάθους στην διεκπεραίωση παραγγελιών με αποτέλεσμα να αποσταλεί εσφαλμένα ληγμένο προϊόν.Σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία που ακολουθείται είναι η εξής:
1) Επιστροφή ληγμένου προϊόντος με χρέωση παραλήπτη.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος αλλά μόνο επιστροφή χρημάτων, ακολουθείται η ίδια διαδικασία:
1) Επιστροφή ληγμένου προϊόντος με χρέωση παραλήπτη.
2) Επιστροφή χρημάτων σε αριθμό IBAN της επιλογής σας μόλις παραλάβουμε το ληγμένο προϊόν.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας και ανακαλύψετε ότι υπάρχει ελαττωματικό προϊόν, η διαδικασία που ακολουθείται σύμφωνα με τους όρους του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η εξής:
1) Μας αποστέλετε φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος στο mail μας (petsamolis@gmail.com) ώστε να αξιολογηθεί το πρόβλημα από τον υπεύθυνο.
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Προϋποθέσεις επιστροφής :
Ερώτηση σχετικά με το προϊόν
| Βασικα | |
| ΜΑΡΚΑ ΣΚΥΛΟΤΡΟΦΗΣ | Spectrum |
Σχεδιασμένο για να καλύπτει όλες τις διατροφικές ανάγκες ενήλικων σκύλων μεσαίας και μεγάλης φυλής άνω των 24 μηνών.
Υψηλή πεπτικότητα
Με την εξαιρετικά εύπεπτη, υδρολυμένη πρωτεΐνη κουνελιού και γαλοπούλας, διασφαλίζει ότι οι ανάγκες του σκύλου σας σε αμινοξέα καλύπτονται με ισορροπημένο τρόπο.
Προστασία της υγείας των οργάνων
Η περιεκτικότητά του σε κολοκύθα με φυσικές αντιοξειδωτικές ιδιότητες παίζει σημαντικό ρόλο στην προστασία της υγείας των οργάνων του σκύλου σας από διάφορους στρεσογόνους παράγοντες.
Συστατικά: Αφυδατωμένη πρωτεΐνη γαλοπούλας και κουνελιού (τουλάχιστον 40%), δημητριακά (ρύζι, καλαμπόκι, βρώμη), λίπος κοτόπουλου, σκόνη ορού γάλακτος, ίνες ζαχαροκάλαμου, υδρολυμένη πρωτεΐνη κοτόπουλου, qrill, άλευρο χαρουπιού, άμυλο μπιζελιού, μαγιά ζυθοποιίας, αλάτι, μύρτιλλο, σπόρος chia, αποξηραμένη κολοκύθα, κράνμπερι, yucca schidigera, ξυλοολιγοσακχαρίτες (XOS), σκόνη αποξηραμένου αυγού, κουρκουμάς, αγκινάρα, ελιά, κόκκινο κρεμμύδι, βατόμουρο, ντομάτα, καρπούζι, ρόδι, θυμάρι, δεντρολίβανο, εκχυλίσματα τζίντζερ, φυσικά συντηρητικά και αντιοξειδωτικά (E320 & E321).
Μέταλλα: Σίδηρος (3B103) 150 mg, Ιώδιο (3B202) 1,5 mg, Χαλκός (3B405) 15 mg, Μαγγάνιο (3B502) 70 mg, Ψευδάργυρος (3B603) 180 mg, Σελήνιο (3B802) 0,3 mg.
Αναλυτικά συστατικά (%):
Ακατέργαστη Πρωτεΐνη 28%, Ακατέργαστο λίπος 14%, Ακατέργαστη τέφρα 7%, Ακατέργαστη κυτταρίνη (Ίνες) 3,5%
Διατροφικές προσθήκες/kg
Βιταμίνη C (3A300) 200 mg
Βιταμίνη Α (3A672A) 18000 IU
Βιταμίνη D3 (3A671) 1500 IU
Βιταμίνη Ε (3A700) 150 mg
Διατροφικές συστάσεις και προειδοποιήσεις
Συνιστώμενη ημερήσια ποσότητα τροφής (γραμμάρια ανά ημέρα) ανάλογα με το σωματικό βάρος (kg) και τη σιλουέτα του σκύλου (A-Λεπτός, B-Κανονικός ή C-Υπερβαρός), βλέπε πίνακα.
• Η ημερήσια μερίδα μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τη θερμοκρασία περιβάλλοντος, τον τρόπο ζωής του σκύλου (εσωτερικός-εξωτερικός χώρος), την ιδιοσυγκρασία και τη δραστηριότητα.
• Για να διασφαλίσετε το ιδανικό σωματικό βάρος του σκύλου σας, ζυγίστε την ποσότητα της τροφής.
• Για να παρέχετε τις σωστές μερίδες, αξιολογήστε την όρεξη, την οπτική εμφάνιση και τα κόπρανα του σκύλου σας.
• Η μετάβαση από τη μία τροφή στην άλλη θα πρέπει να γίνεται σταδιακά, αναμειγνύοντας μικρές ποσότητες και των δύο τροφίμων σε διάστημα μίας εβδομάδας.
• Βεβαιωθείτε ότι ο σκύλος σας έχει μόνιμη πρόσβαση σε γλυκό νερό. Ακόμα κι αν το νερό φαίνεται διαυγές, αλλάξτε το τουλάχιστον καθημερινά.
• Φυλάξτε το προϊόν σε ξηρό και δροσερό μέρος και βεβαιωθείτε ότι η σακούλα τροφίμων είναι σωστά κλεισμένη μετά από κάθε τάισμα.
• Δεν είναι κατάλληλο για ανθρώπινη κατανάλωση.
Έχουμε φροντίσει έτσι ώστε να μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με τους περισσότερους δυνατούς τρόπους:
1 Αντικαταβολή
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας, το κατάστημα μας θα ετοιμάσει την παραγγελία, θα σας αποστείλει το προτιμολόγιο μέσω email και κατόπιν δική σας επιβεβαίωσης και απάντησης μέσω email ή τηλεφώνου, θα σας αποσταλεί το δέμα στην διεύθυνση που μας δώσατε και με την παραλαβή του δέματος πληρώνετε το ποσό της παραγγελίας σας.
**Η αντικαταβολή ισχύει για παραγγελίες συνολικού βάρους εώς 20kg και κόστους εώς 250€. ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ στις παραγγελίες ζώων.
2 Πιστωτική/Χρεωστική/Προπληρωμένη Κάρτα
Επιλέγοντας πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, χρεωστικής κάρτας, PAYCENTER, PAYPAL, VIVA, ακολουθείται η εξής διαδικασία:
Ο πελάτης μεταφέρεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης με κρυπτογράφηση στο περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου εισάγει τα στοιχεία της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας του.
Η κάρτα χρεώνεται με το ποσό που αντιστοιχεί στο σύνολο της αγοράς που έχει πραγματοποιήσει, των εξόδων αποστολής και πληρωμής.
Η παραπάνω διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής και σε κανένα στάδιό της δεν γνωστοποιούνται σε εμάς ή οποιονδήποτε τρίτο (πλην της τράπεζας που είναι εξουσιοδοτημένη να επεξεργάζεται τις online συναλλαγές της), τα στοιχεία της κάρτας σας.
Πληρωμή μέσω VIVA.
Μπορείτε να προχωρήσετε σε κατάθεση ποσού για την παραγγελία σας, μέσω VIVA από τον παρακάτω σύνδεσμο
https://pay.vivawallet.com/pet-samolisgr
3 Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Aν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή δεν θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
Εξοφλήστε την παραγγελία σας σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:
| ΕΘΝΙΚΗ: | ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 20501385767 |
| IBANK: GR3601102050000020501385767 | |
| ΠΕΙΡΑΙΩΣ: | |
| IBAN: GR4101714330006433161976151 | |
| ALPHA: | |
| IBANK: GR8801407880788002330004477 | |
| EUROBANK: | ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026.0330.12.0201204512 |
| IBANK: GR0302603300000120201204512 | |
| ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: | |
| IBANK: GR6508700030000300003398475 |
Σε όλους τους λογαριασμούς το όνομα του δικαιούχου είναι
ΑΦΟΙ ΣΑΜΟΛΗ Ε.Ε.
Πολιτική Επιστροφών
Το petsamolis.gr στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.
Προϋποθέσεις επιστροφής :
- Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση όπου αποστάλθηκαν από το petsamolis.gr και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές.
- Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Απόδειξη Λιανικής κλπ).
Τα στοιχεία αποστολής για την επιστροφή είναι τα παρακάτω:
Διεύθυνση: Μενελάου Παρλαμά 56, Ηράκλειο Κρήτης (Γιόφυρος) Τηλέφωνο: 2818 101036Email: info@petsamolis.gr |
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με την εταιρεία: ΕΛΛΗΝΙΚO ΤΑΧΥΔΡΟΜΕIΟ ⇨ ΕΛΤΑ ΓΑΖΙΟΥ 71414.
Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά του προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή) ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα. Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας στην Τράπεζα Πειραιώς/Alpha Bank/Εθνική/Eurobank/Παγκρήτια Συνεταιριστική και ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα και καθυστέρηση στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα, εκτός των προαναφερομένων. Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει (κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών) ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.
Λόγω του ανθρώπινου παράγοντα στο δυναμικό της εταιρείας μας, υπάρχει μικρή πιθανότητα λάθους στην διεκπεραίωση παραγγελιών με αποτέλεσμα να αποσταλεί εσφαλμένα ληγμένο προϊόν.Σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία που ακολουθείται είναι η εξής:
1) Επιστροφή ληγμένου προϊόντος με χρέωση παραλήπτη.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος αλλά μόνο επιστροφή χρημάτων, ακολουθείται η ίδια διαδικασία:
1) Επιστροφή ληγμένου προϊόντος με χρέωση παραλήπτη.
2) Επιστροφή χρημάτων σε αριθμό IBAN της επιλογής σας μόλις παραλάβουμε το ληγμένο προϊόν.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας και ανακαλύψετε ότι υπάρχει ελαττωματικό προϊόν, η διαδικασία που ακολουθείται σύμφωνα με τους όρους του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η εξής:
1) Μας αποστέλετε φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος στο mail μας (petsamolis@gmail.com) ώστε να αξιολογηθεί το πρόβλημα από τον υπεύθυνο.
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Προϋποθέσεις επιστροφής :
- το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθει
- η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν
Σχετικά Προϊόντα
