Χήρες βαμμένες
Χαρακτηριστικά
Περιγραφή
Ζει σε ήσυχα ή στάσιμα νερά στον Rio Paraguay, την νότια Βραζιλία και την Βολιβία. Έχει έρθει στα ενυδρεία της Ευρώπης από την δεκαετία του '30, και έχει πάρει το όνομα Χήρα, κάτι που δεν είναι ελληνικής έμπνευσης, αλλά μάλλον γερμανικής. Τα πρώτα χρόνια στην Γερμανία την ονόμαζαν Μαύρη Τέτρα και στην συνέχεια πήρε το όνομα Χήρα, ακριβώς από το χρώμα που έχει. Σαν όνομα ακούγεται λίγο μακάβριο, αλλά δεν έχει παίξει ρόλο στην διάδοση αυτού του ψαριού, ούτε εδώ στην Ελλάδα, ούτε και στον υπόλοιπο κόσμο.
Είναι ψάρια που χαρακτηρίζονται από την μεγάλη προσαρμοστικότητα τους στις συνθήκες του νερού, αν και προέρχονται από ιδιαίτερα μαλακά νερά. Έτσι αποδείχτηκαν, από τις πρώτες εισαγωγές που έγιναν προς την Ευρώπη, ικανά να επιβιώνουν σε σχεδόν οποιοδήποτε νερό και έγιναν ένα από τα είδη που είναι κατάλληλα για αρχάριους στο χόμπι του ενυδρείου. Όταν είναι ακόμα νεαρά, έχουν μαύρο χρώμα και συμπεριφορά σμηνόψαρων, κάτι που όταν μεγαλώνουν αλλάζει. Το χρώμα τους γίνεται πιο ανοιχτό, αλλά και η συμπεριφορά τους παύει να είναι ομαδική. Τα ενήλικα ψάρια απομονώνονται σε κάποιες γωνίες του ενυδρείου και χάνουν την αρχική ενεργητικότητα τους.
Χαρακτηρίζονται από μεγάλη διάρκεια ζωής και ανθεκτικότητα, σε συνθήκες που τους προσφέρουμε, οι οποίες μπορούν να είναι: Θερμοκρασία από 20°C έως 28°C, ΡΗ 5,5 - 8, και σκληρότητα νερού έως πάνω από 20 °dGH. Είναι πολύ ειρηνικά απέναντι σε ψάρια του ίδιου είδους αλλά και στα άλλα ψάρια που ζουν στο ενυδρείο και εύκολα στην αναπαραγωγή τους. Το ενυδρείο τους πρέπει να είναι τουλάχιστον 50 λίτρων, αν και δεν είναι σωστό να τα κρατάμε σε αυτό το κατώτερο όριο. Πρέπει να έχουμε σχετικά χαμηλό φωτισμό, φυτά και χώρο ελεύθερο, συνδυασμένο με δυνατότητα να μπορούν να κρύβονται όταν το έχουν ανάγκη. Στην διατροφή τους δεν έχουν καθόλου απαιτήσεις και τρώνε τα πάντα, ζωντανή τροφή, κατεψυγμένη αλλά και τροφή σε φυλλαράκια.
Το μήκος των ενήλικων θηλυκών φτάνει τα 5,5 cm ενώ τα αρσενικά μένουν 0,5 έως 1 cm μικρότερα. Κατά τα άλλα, δεν υπάρχουν έντονες διαφορές των δυο φύλων, εκτός από το ελαφρώς μακρύτερο εδραίο πτερύγιο των αρσενικών. Το χρώμα και στα δυο φύλα είναι όμοιο, μαύρο έως γκρι, ανάλογα με την ηλικία, με γυαλιστερά λέπια.
Για να κάνουμε αναπαραγωγή των ψαριών χρειαζόμαστε ένα ενυδρείο 10 λίτρων, στο οποίο βάζουμε ένα ζευγάρι ή ακόμα και δυο αρσενικά με ένα θηλυκό. Μπορούμε να έχουμε το ίδιο αποτέλεσμα όμως αν βάλουμε τρία θηλυκά και τρία αρσενικά ψάρια σε ένα ενυδρείο μεγαλύτερο από 30 λίτρα. Το νερό πρέπει να έχει σκληρότητα κάτω από 10° dGH, ΡΗ χαμηλότερο από 7,5 και θερμοκρασία 22°C έως 26°C χωρίς βέβαια να σημαίνει ότι με λίγο διαφορετικές συνθήκες δεν είναι δυνατόν να έχουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Πολύ σύντομα θα διακρίνουμε την διάθεση των αρσενικών να ζευγαρώσουν και το θηλυκό με τα πτερύγια τεντωμένα να μπαίνει στην διαδικασία. Το ζευγάρωμα γίνεται συνήθως τις πρωινές ώρες, όπως συμβαίνει και με τα υπόλοιπα είδη της οικογένειας Characidae. Τα αυγά αφήνονται ελεύθερα ανάμεσα στα φυτά και φτάνουν τα 500 ή περισσότερα, είναι διαφανή και κολλούν στα φύλλα των φυτών. Αν τα βάλουμε σε ένα ξεχωριστό ενυδρείο, μετά από 24 ώρες βγαίνουν οι προνύμφες και μετά από 4 ημέρες τα μικρά κολυμπούν ελεύθερα και μπορούμε να τα ταΐσουμε. Προτιμότερο όμως είναι να τους δίνουμε ποικιλία τροφών και να κάνουμε καθημερινές αλλαγές νερού. Σε τρεις έως τέσσερις μήνες φτάνουν σε ηλικία ζευγαρώματος.
Τρόποι πληρωμής και αποστολής
Έχουμε φροντίσει έτσι ώστε να μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με τους περισσότερους δυνατούς τρόπους:
1 Αντικαταβολή
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας, το κατάστημα μας θα ετοιμάσει την παραγγελία, θα σας αποστείλει το προτιμολόγιο μέσω email και κατόπιν δική σας επιβεβαίωσης και απάντησης μέσω email ή τηλεφώνου, θα σας αποσταλεί το δέμα στην διεύθυνση που μας δώσατε και με την παραλαβή του δέματος πληρώνετε το ποσό της παραγγελίας σας.
**Η αντικαταβολή ισχύει για παραγγελίες συνολικού βάρους εώς 20kg και κόστους εώς 250€. ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ στις παραγγελίες ζώων.
2 Πιστωτική/Χρεωστική/Προπληρωμένη Κάρτα
Επιλέγοντας πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, χρεωστικής κάρτας, PAYCENTER, PAYPAL, VIVA, ακολουθείται η εξής διαδικασία: 
Ο πελάτης μεταφέρεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης με κρυπτογράφηση στο περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου εισάγει τα στοιχεία της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας του.
Η κάρτα χρεώνεται με το ποσό που αντιστοιχεί στο σύνολο της αγοράς που έχει πραγματοποιήσει, των εξόδων αποστολής και πληρωμής.
Η παραπάνω διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής και σε κανένα στάδιό της δεν γνωστοποιούνται σε εμάς ή οποιονδήποτε τρίτο (πλην της τράπεζας που είναι εξουσιοδοτημένη να επεξεργάζεται τις online συναλλαγές της), τα στοιχεία της κάρτας σας.
Πληρωμή μέσω VIVA.
Μπορείτε να προχωρήσετε σε κατάθεση ποσού για την παραγγελία σας, μέσω VIVA από τον παρακάτω σύνδεσμο
https://pay.vivawallet.com/pet-samolisgr
3 Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Aν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή δεν θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
Εξοφλήστε την παραγγελία σας σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:
| ΕΘΝΙΚΗ: | ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 20501385767 |
| IBANK: GR3601102050000020501385767 | |
| ΠΕΙΡΑΙΩΣ: | |
| IBAN: GR4101714330006433161976151 | |
| ALPHA: | |
| IBANK: GR8801407880788002330004477 | |
| EUROBANK: | ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026.0330.12.0201204512 |
| IBANK: GR0302603300000120201204512 | |
| ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: | |
| IBANK: GR6508700030000300003398475 |
Σε όλους τους λογαριασμούς το όνομα του δικαιούχου είναι
ΑΦΟΙ ΣΑΜΟΛΗ Ε.Ε.
Πολιτική επιστροφών
- Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση όπου αποστάλθηκαν από το petsamolis.gr και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές.
- Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Απόδειξη Λιανικής κλπ).
- το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθει
- η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν
Πολιτική Επιστροφών
Το petsamolis.gr στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.
Προϋποθέσεις επιστροφής :
Τα στοιχεία αποστολής για την επιστροφή είναι τα παρακάτω:
Διεύθυνση: Μενελάου Παρλαμά 56, Ηράκλειο Κρήτης (Γιόφυρος) Τηλέφωνο: 2818 101036Email: info@petsamolis.gr |
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με την εταιρεία: ΕΛΛΗΝΙΚO ΤΑΧΥΔΡΟΜΕIΟ ⇨ ΕΛΤΑ ΓΑΖΙΟΥ 71414.
Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά του προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή) ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα. Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας στην Τράπεζα Πειραιώς/Alpha Bank/Εθνική/Eurobank/Παγκρήτια Συνεταιριστική και ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα και καθυστέρηση στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα, εκτός των προαναφερομένων. Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει (κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών) ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.
Λόγω του ανθρώπινου παράγοντα στο δυναμικό της εταιρείας μας, υπάρχει μικρή πιθανότητα λάθους στην διεκπεραίωση παραγγελιών με αποτέλεσμα να αποσταλεί εσφαλμένα ληγμένο προϊόν.Σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία που ακολουθείται είναι η εξής:
1) Επιστροφή ληγμένου προϊόντος με χρέωση παραλήπτη.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος αλλά μόνο επιστροφή χρημάτων, ακολουθείται η ίδια διαδικασία:
1) Επιστροφή ληγμένου προϊόντος με χρέωση παραλήπτη.
2) Επιστροφή χρημάτων σε αριθμό IBAN της επιλογής σας μόλις παραλάβουμε το ληγμένο προϊόν.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας και ανακαλύψετε ότι υπάρχει ελαττωματικό προϊόν, η διαδικασία που ακολουθείται σύμφωνα με τους όρους του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η εξής:
1) Μας αποστέλετε φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος στο mail μας (petsamolis@gmail.com) ώστε να αξιολογηθεί το πρόβλημα από τον υπεύθυνο.
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Προϋποθέσεις επιστροφής :
Ερώτηση σχετικά με το προϊόν
Ζει σε ήσυχα ή στάσιμα νερά στον Rio Paraguay, την νότια Βραζιλία και την Βολιβία. Έχει έρθει στα ενυδρεία της Ευρώπης από την δεκαετία του '30, και έχει πάρει το όνομα Χήρα, κάτι που δεν είναι ελληνικής έμπνευσης, αλλά μάλλον γερμανικής. Τα πρώτα χρόνια στην Γερμανία την ονόμαζαν Μαύρη Τέτρα και στην συνέχεια πήρε το όνομα Χήρα, ακριβώς από το χρώμα που έχει. Σαν όνομα ακούγεται λίγο μακάβριο, αλλά δεν έχει παίξει ρόλο στην διάδοση αυτού του ψαριού, ούτε εδώ στην Ελλάδα, ούτε και στον υπόλοιπο κόσμο.
Είναι ψάρια που χαρακτηρίζονται από την μεγάλη προσαρμοστικότητα τους στις συνθήκες του νερού, αν και προέρχονται από ιδιαίτερα μαλακά νερά. Έτσι αποδείχτηκαν, από τις πρώτες εισαγωγές που έγιναν προς την Ευρώπη, ικανά να επιβιώνουν σε σχεδόν οποιοδήποτε νερό και έγιναν ένα από τα είδη που είναι κατάλληλα για αρχάριους στο χόμπι του ενυδρείου. Όταν είναι ακόμα νεαρά, έχουν μαύρο χρώμα και συμπεριφορά σμηνόψαρων, κάτι που όταν μεγαλώνουν αλλάζει. Το χρώμα τους γίνεται πιο ανοιχτό, αλλά και η συμπεριφορά τους παύει να είναι ομαδική. Τα ενήλικα ψάρια απομονώνονται σε κάποιες γωνίες του ενυδρείου και χάνουν την αρχική ενεργητικότητα τους.
Χαρακτηρίζονται από μεγάλη διάρκεια ζωής και ανθεκτικότητα, σε συνθήκες που τους προσφέρουμε, οι οποίες μπορούν να είναι: Θερμοκρασία από 20°C έως 28°C, ΡΗ 5,5 - 8, και σκληρότητα νερού έως πάνω από 20 °dGH. Είναι πολύ ειρηνικά απέναντι σε ψάρια του ίδιου είδους αλλά και στα άλλα ψάρια που ζουν στο ενυδρείο και εύκολα στην αναπαραγωγή τους. Το ενυδρείο τους πρέπει να είναι τουλάχιστον 50 λίτρων, αν και δεν είναι σωστό να τα κρατάμε σε αυτό το κατώτερο όριο. Πρέπει να έχουμε σχετικά χαμηλό φωτισμό, φυτά και χώρο ελεύθερο, συνδυασμένο με δυνατότητα να μπορούν να κρύβονται όταν το έχουν ανάγκη. Στην διατροφή τους δεν έχουν καθόλου απαιτήσεις και τρώνε τα πάντα, ζωντανή τροφή, κατεψυγμένη αλλά και τροφή σε φυλλαράκια.
Το μήκος των ενήλικων θηλυκών φτάνει τα 5,5 cm ενώ τα αρσενικά μένουν 0,5 έως 1 cm μικρότερα. Κατά τα άλλα, δεν υπάρχουν έντονες διαφορές των δυο φύλων, εκτός από το ελαφρώς μακρύτερο εδραίο πτερύγιο των αρσενικών. Το χρώμα και στα δυο φύλα είναι όμοιο, μαύρο έως γκρι, ανάλογα με την ηλικία, με γυαλιστερά λέπια.
Για να κάνουμε αναπαραγωγή των ψαριών χρειαζόμαστε ένα ενυδρείο 10 λίτρων, στο οποίο βάζουμε ένα ζευγάρι ή ακόμα και δυο αρσενικά με ένα θηλυκό. Μπορούμε να έχουμε το ίδιο αποτέλεσμα όμως αν βάλουμε τρία θηλυκά και τρία αρσενικά ψάρια σε ένα ενυδρείο μεγαλύτερο από 30 λίτρα. Το νερό πρέπει να έχει σκληρότητα κάτω από 10° dGH, ΡΗ χαμηλότερο από 7,5 και θερμοκρασία 22°C έως 26°C χωρίς βέβαια να σημαίνει ότι με λίγο διαφορετικές συνθήκες δεν είναι δυνατόν να έχουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Πολύ σύντομα θα διακρίνουμε την διάθεση των αρσενικών να ζευγαρώσουν και το θηλυκό με τα πτερύγια τεντωμένα να μπαίνει στην διαδικασία. Το ζευγάρωμα γίνεται συνήθως τις πρωινές ώρες, όπως συμβαίνει και με τα υπόλοιπα είδη της οικογένειας Characidae. Τα αυγά αφήνονται ελεύθερα ανάμεσα στα φυτά και φτάνουν τα 500 ή περισσότερα, είναι διαφανή και κολλούν στα φύλλα των φυτών. Αν τα βάλουμε σε ένα ξεχωριστό ενυδρείο, μετά από 24 ώρες βγαίνουν οι προνύμφες και μετά από 4 ημέρες τα μικρά κολυμπούν ελεύθερα και μπορούμε να τα ταΐσουμε. Προτιμότερο όμως είναι να τους δίνουμε ποικιλία τροφών και να κάνουμε καθημερινές αλλαγές νερού. Σε τρεις έως τέσσερις μήνες φτάνουν σε ηλικία ζευγαρώματος.
Έχουμε φροντίσει έτσι ώστε να μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με τους περισσότερους δυνατούς τρόπους:
1 Αντικαταβολή
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας, το κατάστημα μας θα ετοιμάσει την παραγγελία, θα σας αποστείλει το προτιμολόγιο μέσω email και κατόπιν δική σας επιβεβαίωσης και απάντησης μέσω email ή τηλεφώνου, θα σας αποσταλεί το δέμα στην διεύθυνση που μας δώσατε και με την παραλαβή του δέματος πληρώνετε το ποσό της παραγγελίας σας.
**Η αντικαταβολή ισχύει για παραγγελίες συνολικού βάρους εώς 20kg και κόστους εώς 250€. ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ στις παραγγελίες ζώων.
2 Πιστωτική/Χρεωστική/Προπληρωμένη Κάρτα
Επιλέγοντας πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, χρεωστικής κάρτας, PAYCENTER, PAYPAL, VIVA, ακολουθείται η εξής διαδικασία:
Ο πελάτης μεταφέρεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης με κρυπτογράφηση στο περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου εισάγει τα στοιχεία της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας του.
Η κάρτα χρεώνεται με το ποσό που αντιστοιχεί στο σύνολο της αγοράς που έχει πραγματοποιήσει, των εξόδων αποστολής και πληρωμής.
Η παραπάνω διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής και σε κανένα στάδιό της δεν γνωστοποιούνται σε εμάς ή οποιονδήποτε τρίτο (πλην της τράπεζας που είναι εξουσιοδοτημένη να επεξεργάζεται τις online συναλλαγές της), τα στοιχεία της κάρτας σας.
Πληρωμή μέσω VIVA.
Μπορείτε να προχωρήσετε σε κατάθεση ποσού για την παραγγελία σας, μέσω VIVA από τον παρακάτω σύνδεσμο
https://pay.vivawallet.com/pet-samolisgr
3 Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Aν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή δεν θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
Εξοφλήστε την παραγγελία σας σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:
| ΕΘΝΙΚΗ: | ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 20501385767 |
| IBANK: GR3601102050000020501385767 | |
| ΠΕΙΡΑΙΩΣ: | |
| IBAN: GR4101714330006433161976151 | |
| ALPHA: | |
| IBANK: GR8801407880788002330004477 | |
| EUROBANK: | ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026.0330.12.0201204512 |
| IBANK: GR0302603300000120201204512 | |
| ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: | |
| IBANK: GR6508700030000300003398475 |
Σε όλους τους λογαριασμούς το όνομα του δικαιούχου είναι
ΑΦΟΙ ΣΑΜΟΛΗ Ε.Ε.
Πολιτική Επιστροφών
Το petsamolis.gr στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.
Προϋποθέσεις επιστροφής :
- Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση όπου αποστάλθηκαν από το petsamolis.gr και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές.
- Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Απόδειξη Λιανικής κλπ).
Τα στοιχεία αποστολής για την επιστροφή είναι τα παρακάτω:
Διεύθυνση: Μενελάου Παρλαμά 56, Ηράκλειο Κρήτης (Γιόφυρος) Τηλέφωνο: 2818 101036Email: info@petsamolis.gr |
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με την εταιρεία: ΕΛΛΗΝΙΚO ΤΑΧΥΔΡΟΜΕIΟ ⇨ ΕΛΤΑ ΓΑΖΙΟΥ 71414.
Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά του προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή) ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα. Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας στην Τράπεζα Πειραιώς/Alpha Bank/Εθνική/Eurobank/Παγκρήτια Συνεταιριστική και ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα και καθυστέρηση στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα, εκτός των προαναφερομένων. Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει (κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών) ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.
Λόγω του ανθρώπινου παράγοντα στο δυναμικό της εταιρείας μας, υπάρχει μικρή πιθανότητα λάθους στην διεκπεραίωση παραγγελιών με αποτέλεσμα να αποσταλεί εσφαλμένα ληγμένο προϊόν.Σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία που ακολουθείται είναι η εξής:
1) Επιστροφή ληγμένου προϊόντος με χρέωση παραλήπτη.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος αλλά μόνο επιστροφή χρημάτων, ακολουθείται η ίδια διαδικασία:
1) Επιστροφή ληγμένου προϊόντος με χρέωση παραλήπτη.
2) Επιστροφή χρημάτων σε αριθμό IBAN της επιλογής σας μόλις παραλάβουμε το ληγμένο προϊόν.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας και ανακαλύψετε ότι υπάρχει ελαττωματικό προϊόν, η διαδικασία που ακολουθείται σύμφωνα με τους όρους του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η εξής:
1) Μας αποστέλετε φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος στο mail μας (petsamolis@gmail.com) ώστε να αξιολογηθεί το πρόβλημα από τον υπεύθυνο.
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Προϋποθέσεις επιστροφής :
- το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθει
- η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν
